為(wèi)进一步提升企业运营效率和核心竞争力，供電(diàn)公司通过精细化管理(lǐ)、精准化控制、精益化服務(wù)，全面提升公司管理(lǐ)水平和整體(tǐ)运营效率，增强市场竞争力，跑出质效加速度。

精细化管理(lǐ)。重新(xīn)修订《连云港市工业投资集团供電(diàn)工程分(fēn)公司员工薪酬分(fēn)配与绩效考核办法》，对四所两中心制定详细的考核指标表；同时，重新(xīn)评估工程变更标准，通过调整工程管理(lǐ)办法中的相关条款，契合集团公司投资管理(lǐ)相关制度。一季度，利用(yòng)多(duō)手段合理(lǐ)把控预算指标，工程款回款率达20%，库存降低3%，实现一季度双降目标。

精准化控制。為(wèi)确保工程质量符合标准和要求，实行质量贯标化，针对工程质量管理(lǐ)规定和新(xīn)增质量控制资料相关要求，明确各类工程需要提交的质量控制文(wén)件、检测报告等资料的种类和格式，规范工程质量管理(lǐ)流程，确保工程质量得到有(yǒu)效控制。同时，加强对质量控制资料的审核和监管力度，确保提交资料真实可(kě)靠。

精益化服務(wù)。实行用(yòng)户统一管理(lǐ)，满足个性化服務(wù)。通过优化集抄平台算法，提高对用(yòng)電(diàn)数据采集精度和分(fēn)析准确性，更加精准地掌握用(yòng)户用(yòng)電(diàn)情况。為(wèi)确保数据稳定传输与处理(lǐ)，加强平台硬件设施建设，进行软件系统升级与优化，促进平台在复杂场景保持稳定运行。根据不同用(yòng)户用(yòng)電(diàn)特点和需求，实现電(diàn)价计费方案调整，建立用(yòng)户反馈机制，通过微信公众号及时收集和处理(lǐ)用(yòng)户对電(diàn)价计费方式的意见和建议，优化服務(wù)流程，提升服務(wù)质量，满足用(yòng)户需求，投诉率同比下降了24%。

（王  芬）